Metro1000业务中断问题出现的原因与处理方法

 OptiX 155/622H(Metro1000)业务中断问题出现的原因与处理方法

一.常见原因分析

1.外部原因

1）供电电源故障，如设备掉电、供电电压过低等

2）交换机故障

3）光纤、电缆故障，如光纤性能劣化、损耗过高，光纤折断；中继电缆脱落、损断或接触不良等。

2.人为原因

1）误操作设置了光路或支路通道的环回

2）误操作更改、删除了配置数据

3.设备本身故障

1）单板失效或性能劣化

二.常用处理方法

1.告警分析法

2.逐段环回法

3.替换法

三.故障处理步骤

若通过观察网管告警数据或设备告警指示灯一时无法定位故障站点，则可直接按自环法进行处理。

1.设备维护人员

步骤1检查各指示灯状态

若绿灯运行灯快闪每秒钟亮灭5次，则反馈网管维护人员处理，让其重下配置数据。

步骤2观察线路板红色告警灯情况

若某站线路板的红灯亮，表示线路板没有接收到光信号。

注意：由于设备维护中的部分操作会导致业务中断，甚至会造成全网业务中断，因此我们建议在进行单站设备维护前，设备维护人员最好与中心站网管维护人员及时进行沟通，双方配合进行。避免由于维护单站而影响全网业务

2.网管维护人员

步骤1检查各站登录是否正常，各站光接口板上是否有危急告警。

若某站登录不上，且该站相邻站点光接口板上有R_LOS等危急告警，则可能是该站掉电或与该站相连的光纤或线路板故障。

若光接口板上无告警，却仍然登录不上，则可能是由于上报信息量太大导致ECC通道阻塞，这时可复位相邻站主控单元，如果仍然无效，则通知设备维护人员检查、更换本站和相邻站的SCB板和线路板来定位、排除故障。

需要注意的是在复用段保护环中，更换SCB板和线路板都会引起其所在网元的复用段协议停止。因此更换单板时，应保证全网处于正常态。更换SCB板后，还需重新下发该网元的配置数据。

更换线路板和重新下发配置数据，都会导致业务瞬间中断，因此应选在业务量较少时进行，比如在夜晚进行。

步骤2如果在第一步定位不了原因，则需要检查业务中断站点支路板上业务通道，查看是否有T_ALOS告警。

若有T_ALOS告警，则首先考虑是否是交换机故障或中继电缆故障等设备外部问题。通知单站设备维护人员在DDF侧或设备单板侧作电口内环回操作，从网管上查看告警是否消失，以便定位故障原因是在传输设备内部还是属于设备外部问题。若是外部问题，环回后告警应消失，查找、排除外部故障就可以解决问题；反之，环回后告警不会消失。

如果从以上方法定位到问题出在传输设备内部，按照下面第三步进行处理。

步骤3逐段环回

在业务中断通道的一端网元挂表监测业务的通断。沿业务方向对各站线路板逐段环回，观察测试仪表上业务的通断情况。若环回后，仪表显示业务正常，则说明该段线路没有问题；若环回后，仪表仍显示业务中断，则说明该段线路有故障。

当通过观察告警事件无法定位故障点时，则可用环回法进行故障定位。下面分别举例说明链形组网、单向通道保护环两种不同组网业务中断故障的处理。

无保护链形组网

（1）组网配置

图4-1无保护链形组网示意图

系统组网如REF _Ref170204 \r \h图4-1所示，为四个站组成的一条无保护链，1号站为网管中心站，接网管终端设备，业务方式为集中型业务，每个站均与1号站有2M业务，占用第1个VC-4。

（2）故障现象

1号站和4号站的2M业务中断，其它站业务正常。全部站点都可登录，线路板无告警。

（3）处理步骤

步骤1在网管中观察检测到的告警性能信息，并加以分析，用以定位故障原因。若通过观察网管告警数据或设备告警指示灯一时无法定位故障站点，则进入第二步，采用自环法定位故障。

步骤2在1号站用2M误码测试仪，监测1号站与4号站之间业务中断的2M通道。此时，误码测试仪指示业务中断。通过网管对4号站的支路板作软件内环回。若仪表显示业务正常，则说明是4号站有问题，进入第三步。若仪表显示业务中断，则说明传输设备有问题，进入第四步。

步骤3在4号站对应支路板的接口处或DDF配线架上，对相应通道再作一个对传输设备的硬件内环回，若此时仪表仍显示业务正常，则说明传输设备没有问题。需排除交换机或中继电缆的问题。若业务不正常，则可能是支路板的问题，此后可通过换板定位故障点。

步骤4依次对1号站西向线路板、2号站东向线路板、3号站东向线路板作软件内环回。若在哪个站环回业务不通，则说明该站故障或前一站线路板有故障。即若环回1号站业务不通，则说明故障点在1号站；若环回3号站业务正常，则说明可能是4号站的问题，也可能是3号站东向线路板有问题。

下面以3号站环回不通为例讲解故障的进一步处理。

首先应明确，若软件环回2号站东向线路板业务正常，环回3号站东向线路板业务不通，则可能3号站有故障，也可能是2号站的东向线路板或者两站间的光路（包括光缆和光接头）有故障。

如果2号站有维护人员配合，可在该站将其东向线路板作硬件内环回，然后查看业务是否正常，如果不正常，则可断定故障出在2号站的东向线路板上；如果业务正常，则可将问题出在2号站 的可能性完全排除，这时再通过使用光纤替换法，检测2号站与3号站之间的光路，排除光路出故障的可能性。

对于2号站东向光口的内环回，若所中断的业务不在第一个VC-4通道内，则可以通过网管对3号站西向线路板再作软件外环回。或者如果2号站与3号站之间距离不算太远，光信号往返一次后的光功率依然大于2号站东向光接口板的接收灵敏度，则甚至可以把对2号站东向光接口板的硬件内环回拿到3号站的ODF上来作。

通过以上两种中任意一种环回方法，可以同时将两站之间的光路和2号站东向光接口板都测量到了。

若作了以上环回后，测试业务正常，则可断定故障点在3号站了。

要注意光接口板硬件自环时，接收光功率既不能低于光接口板接收灵敏度，也不能过载哟！

通过上面的检查，我们已经可以将故障定位在单站了。如果是光路问题，可通知站点的维护人员更换一根光纤或光缆即可。若问题在2号站或3号站，则需中心站设备维护人员携带备板，赶到2号站或3号站现场，进一步排除故障。

携带的备板应包括线路板、SCB板。

步骤5若问题定位在2号站东向光接口板，则更换2号站此光接口板就可以解决故障。

若问题定位在3号站，则依次更换3号站的东向、西向线路板、SCB板，直至排除故障。

步骤6若通过上述步骤，仍不能排除故障，则说明问题很复杂，请联系华为公司。

通道环

（1）组网配置

图4-2通道保护环

系统组网如REF _Ref170232 \r \h图4-2所示，为四个站组成的一个通道保护环，1号站为网管中心站，业务方式为集中型业务，即每个站均与1号站有2M业务。

（2）故障现象

1号站与4号站的业务中断，其它业务正常，且四站均可登录；线路无告警。

（3）处理步骤

步骤1从网管中获取告警、性能信息，加以分析，判断故障原因。若通过观察网管告警数据或设备告警指示灯一时无法定位故障站点，则进入第二步，采用自环法定位故障。

步骤2拔掉1号站西向光纤，则REF _Ref170232 \r \h图4-2所示的通道环将变成与REF _Ref170204 \r \h图4-1相同的链形组网。这样改造后，即可按处理链形组网的方法，进行处理。

业务已中断时，通道环已成为一个断环，则可直接按链形组网的处理方法进行处理。

步骤3恢复1号站西向光纤，再拔掉1号站东向光纤。按与第二步相同的方法进行处理。

故障排除过程中的操作过程同上例链形组网的方法。但故障排除后一定要恢复其环形组网。