OSN1500 SSRR1CXLLN无法直接升级到5.37.13.61

问题描述

OSN1500设备当前版本为5.37.11.12，因客户版本统一需求，计划升级到5.37.13.61。升级过程中发现ne1500.hwx、ne1500q1.ini无法正常加载，Navigator提示“版本软件错误”。

告警信息

无

处理过程

1、重新从SUPPORT网站上下在软件包进行加载，问题依旧；

2、更换Navigator版本，问题依旧；

3、加载另一套OSN1500设备（版本与之前一样），问题依旧；

4、使用5.37.13.47P01版本软件进行加载，确认能正常加载；

5、通过以上尝试，怀疑SUPPORT网站上5.37.13.61软件包存在问题，咨询公司研发，了解到13.61版本与R1版本相关代码跨度较大，无法直接从R1升级到5.37.13.61。

6、使用该软件包对R2、R3版本进行升级，确认能正常加载。

根因

1、软件包文件异常；

2、设备单板故障；

3、Navigator版本异常；

4、其他未知问题。

建议与总结

OSN1500设备R1版本无法直接升级到5.37.13.61，且目前升级指导书未说明这一点，升级前一定要注意。