SSN4GSCC主控板ECC丢包导致主机业务无法查询
问题描述
1、组网方式为161-162-163-164-165-166-161通过STM-64光板组成的MSP环，161和162为双主控的OSN7500设备，主机软件为5.21.13.43版本。163，164，165，166为单配主控的OSN3500设备，版本为5.21.12.43版本。161为网关网元。
2、在T2000网管上对163 ，164，165，166网元进行业务查询时，无返回值。在经过大约5分钟时间提示服务器超时，用命令行:cfg-get-xc:0,0查询返回数值不完全，没有命令执行完提示用命令行cfg-get-phybd命令可以正常返回。
2、在T2000网管上对163 ，164，165，166网元进行业务查询时，无返回值。在经过大约5分钟时间提示服务器超时，用命令行:cfg-get-xc:0,0查询返回数值不完全，没有命令执行完提示用命令行cfg-get-phybd命令可以正常返回。
告警信息
无
处理过程
1、在161网元上分别强制关闭两端DCC，故障现象一样；
2、主备倒换161的主控板，故障现象一样；
3、现场在166号网元上用cfg-get-xc:0,0命令可以返回正常数值，在T2000网管上也可以正常查询,但是无法通过ECC查询163、164和165网元数值；
4、采集数据给研发分析确认，平台ECC处理模块在处理一个全局的计数器时有BUG，网元A长时间运行后该计数器的值会逐渐累加，从而造成网元A缓存，报文的个数越来越少，最终出现频繁ECC丢包，导致查询大量数据时无法完全返回数值，查询少量数据就可以正常返回；
5、临时规避措施为软复位主控板；
6、彻底解决需要升级主机到V1R3C02B028SP01（5.21.13.45）或以上版本。
2、主备倒换161的主控板，故障现象一样；
3、现场在166号网元上用cfg-get-xc:0,0命令可以返回正常数值，在T2000网管上也可以正常查询,但是无法通过ECC查询163、164和165网元数值；
4、采集数据给研发分析确认，平台ECC处理模块在处理一个全局的计数器时有BUG，网元A长时间运行后该计数器的值会逐渐累加，从而造成网元A缓存，报文的个数越来越少，最终出现频繁ECC丢包，导致查询大量数据时无法完全返回数值，查询少量数据就可以正常返回；
5、临时规避措施为软复位主控板；
6、彻底解决需要升级主机到V1R3C02B028SP01（5.21.13.45）或以上版本。
根因
1、DCC故障；
2、单板故障；
3、版本问题。
2、单板故障；
3、版本问题。
建议与总结
此故障的原因与“关于NG SDH系列产品长期运行后因ECC丢包导致下游网元脱管问题的预警公告 -20060531-A”一致的，只不过描述的现象不一致，我们通过预警来举一反三来处理故障。
END
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