OSN1500主控正在备份数据导致升级时备主控激活失败

问题描述

现网OSN1500网元从V1R7版本升级到V1R8SPC200时遇到激活备主控失败问题。使用U2000V1R5集成DC工具，DC报错：Failed to active the card...

处理过程

首先通过DC工具日志（位于tkdll_log文件夹下，xx-xxnemsg_20130403_024637.log日志文件。xx-xx为网元NEID）

查看具体失败原因，找到如下错误码：

[05:49:18.810447 51-60] send:

:cfg-reset-board:83,soft

[05:49:18.869820 51-60] recv:

failed! cmd:0x8106 error:0x9aab NSERR_CFG_NEED_TO_BACKUP

说明当时网元正在做主控板数据库备份操作。由于在此操作期间，主控板是禁止被复位的。因为复位会导致重启后的主控板数据不完整。现网有许多业务配置丢失的问题都是由主控异常复位导致的。

根因

主控正在主备同步导致激活失败

解决方案

由于软件加载一步正常，所以当前的主控板已经有了新的软件，只是没有被激活。（实际上除了主主控外，其它单板的激活可以等同于复位单板操作。）

所以检查主控的备份状态，待备份状态OK后继续升级任务的激活操作。

升级正常完成。

建议与总结

这样的问题在同一地方遇到几起。有的是因为升级前，没有按照升级指导书要求的——检查主控数据库备份状态，有的是主控板本身异常，备份状态一直保持在未完成状态（此种情况需要换板解决）。

DC工具的报错信息只是告诉了错在哪一步，如果要知道详细的网元返回的报错信息需要查看DC日志。这样能更深入的了解问题根因。

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