软件版本配套问题导致交叉板SSN1GXCSA升级失败问题

问题描述

OSN3500从5.21.12.43采用模拟包加载直接升级到5.21.18.44时，加载完成后激活，其中SSN1GXCSA激活失败，单板进入BIOS态

 告警信息

无

 处理过程

查看原先5.21.12.43的版本中SSN1GXCSA交叉板的版本为：基础BIOS:2.13，扩展BIOS:2.22，单板软件:2.15，FPGA:330。

后经研发分析2.13版本的基础BIOS不支持加载5.21.18.44中SSN1GXCSA的8.11版本软件，而支持加载V1R7或者其他更低版本中的交叉板配套软件。

为安全起见，先升级交叉板的单板软件、扩展BIOS、FPGA到6.31、2.31、410版本(V1R7C02B017(5.21.17.31)的SSN1GXCSA交叉板配套版本软件)，再升级基础BIOS版本到2.14，再加载8.11的单板软件，升级成功。

 根因

升级失败进入BIOS态主要原因有：

1、单板硬件问题

2、单板软件加载错误

3、单板软件本身有错误

4、单板软件与基础BIOS版本不配套

 建议与总结

升级到5.21.18.44版本软件前，必需先确认SSN1GXCSA当前运行软件的基础BIOS为2.14或以后版本