Optix OSN3500 SSN4GSCC主控板无法开工的问题

问题描述

新建OSN3500设备发货版本为5.21.X.X，不满足现网版本归一化需求。升级过程中加载了错误的软件包导致主控板无法开工，网元无法登陆。

告警信息

无

处理过程

附件图中画红圈的地方为删除软件的4个短接线，接头代码为：J8.J9.J10.J11，在拉手条侧，单板的中间。

1、把主控板拔出来，找4个跳线帽接上4个接头（切记横着接，看好接头代码连接，勿接错）；

2、等待15分钟，主控板软件自动删除（勿插回子架，通过单板上电池供电来执行擦库操作）；

3、把4个跳线帽取下，主控插入子架，单板启动加载后，面板上的告警灯SRV灯常亮（红色)，别的告警灯全灭时，表示单板软件已经删除；

4、如果未成功，可以多尝试一次，还是不行的话，只能报修了。

根因

目前NG SDH系列产品有垂直切换功能，升级时需加载文件名带EXT的软件包，之前加载时直接使用自身保存的软件包（文件名不带EXT）。加载错误的软件包导致主控板无法识别自身，因此网元无法登陆，只能通过更换主控或现场擦库方式处理。

建议与总结

1、跳线帽很难找到，单板粉红色的圈上有3个跳线帽，可以拔下接到J8.J9.J10.J11上，不会影响单板，但插回子架时，一定要还原；

2、升级时需下载正确的软件包，同一软件版本下也可能存在不同软件包，需正确选择。