OSN3500设备EFT8单板拔掉网线不上报ETH_LOS告警

问题描述

网络公司某局点一台OSN3500设备EFT8单板不上报ETH_LOS告警

告警信息

ETH_LOS

处理过程

不上报ETH_LOS告警的可能原因：

a：本身告警不存在，看错了端口。

b：告警做了抑制

c：告警存在，但是设置成了不自动上报

d：网管做了告警的屏蔽

e：对应以太网单板故障或者主控板故障

1：通过命令行登陆设备查询当前告警，的确没有此告警，现场单板面板不存在PROG灯的红灯常亮

2：检查告警抑制状态，未抑制，如图：

3：检查告警屏蔽规则，故障-设置-屏蔽规则，里面没有本网元对的屏蔽规则存在。

4：查看自动上报设置，告警处于自动上报：

5：检查是否看错了对应的物理口，可以通过单板端口的RMON性能值流量来确认，确认对应端口无流量处于断开状态：

6：检查告警的反转状态，告警未反转，尝试反转再禁止报错错误码“38169，当某端口的反转事件被设置为不监视时，不能设置告警反转”，从告警报错看肯定是告警存在抑制或者屏蔽的动作才会上报这个错误。

7：尝试对单板的告警抑制做一次抑制下发，再改成不抑制下发，检查网元告警，正常上报，问题解决。

根因

网管侧的告警抑制与设备的抑制状态不匹配，设备侧的告警其实是处于抑制状态，所以导致设备不上报告警，进而网管不没有此告警上报

解决方案

网管上对异常单板进行从新配置告警抑制状态，从新给设备下发一次抑制和解除抑制的命令动作后告警正常上报

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