华为OSN3500智能业务SLA选择错误导致业务中断

问题描述

华为OSN3500设备ASON局一ASON网元在异常掉电后，若干条智能业务发生中断，智能业务上报“CP_SER_INT”控制层面告警，网管异常事件中记录重路由失败事件，错误码: 40497，最终掉电网元重新上电后，业务才恢复。

处理过程

1)   经核对，中断的智能业务为银级电路业务，中断前走在复用段工作资源上，而该智能业务经过两个相切复用段环，掉电节点正好是相切节点，如下图所示：

2)   告警“CP_SER_INT”是智能控制层面检测到智能业务已经中断后上报的告警，重路由失败事件错误码40497表示重路由算路失败，但是核对发现两个相切环的右侧（如上图所示），还是有空闲资源的，业务如果重路由到这些空闲资源上，业务是不会中断的。

3)  但是两个相切环的右侧资源，复用段保护资源由于网元掉电均处于倒换态，所以不能使用。而工作资源因为智能银级业务重路由规格不支持，所以工作资源也不能使用。因此最终这些银级智能电路业务重路由时由于没有资源可用，上报算路失败。

4)        但是这些银级智能电路如果配置成金级类型，两相切环的右侧工作资源，在重路由时就能被金级业务使用，重路由就能成功。

根因

智能业务保护类型SLA选择错误，导致智能业务最终重路由失败，业务中断。

解决方案

将华为OSN3500设备智能业务的保护类型SLA由银级修改成金级，上述场景问题解决。

建议与总结

对于智能业务SLA选用上，一定要根据承载业务SLA要求，网络拓扑结构等因素综合考虑，选择正确的智能保护类型。

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