华为SDH设备OSN3500网元升级主控时分组业务中断

问题描述

U国E客户，将OSN3500网元从R9C03版本升级到V2R11C00版本，在升级过程中业务中断20分钟。到所有单板都完成升级到R11版本后，业务恢复。

处理过程

升级之前，在网元上配置静态Arp，然后再进行升级操作。

根因

由于升级之前，网元都是采用动态ARP。在本网元主控已经升级到R11C00版本，单板还是R9C03版本时，对端ARP老化、发送ARP请求报文时，本网元无法响应。此时ARP协议报文无法互通，ARP表项老化，业务中断。直到所有的单板全部升级为R11C00版本之后业务恢复。

建议与总结

对于分组业务，主控和单板版本必须一致，否则有可能导致整网元业务不通。当主控为R9C03版本，单板为R11C00版本时，也会导致业务不通。

配置静态ARP后，升级过程中由于静态ARP丢失，分组业务会有毫秒级损伤。

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