背板故障导致OSN3500 GSCC报HARD_BAD
OSN3500 GSCC单板为智能系统控制板，协同网络管理系统对设备的各单板进行管理，实现各个设备之间的相互通信。单板有多个功能版本，不同功能版本提供的功能有所不同。SSN3GSCC支持CF卡。SSN1GSCC不支持CF卡。SSN4GSCC和SSN6GSCC不支持CF卡。无直接替代关系。如需要高版本单板替换低版本单板，主机软件版本需要配套升级。单板支持主控、公务、通信和系统电源监控等功能和特性。板由通信与控制模块、开销处理模块和电源模块组成。单板上有供设置设备输入电压和单板运行状态的跳线。单板需要按要求插放在子架的相应槽位上，否则单板无法正常工作。GSCC单板可以插在子架的slot 17、slot 18。默认slot 18为主板槽位，slot 17为备板槽位。
故障描述
OSN3500母板故障导致主控板运行异常且持续上报HARD_BAD告警，通过更换子架排除该故障。
产品
OptiX OSN 3500
故障类别
HARD_BAD
现象描述
主控板长时间上报HARD_BAD告警。
原因分析
分析HARD_BAD告警参数，当参数5为0x04时，显示单板间的以太网通信端口发生了故障。由此，分析可能原因有以下三点：
- 主控板故障。
- 辅助接口板故障。
- 母板故障。
操作步骤
- 拔出备主控板，只保留主主控板，HARD_BAD告警没有消失。则定位主主控板、辅助接口板或17号槽位之一故障。
- 更换17号槽位上的主主控板，HARD_BAD告警仍没有消失，则排除主主控板故障的可能。
- 将主主控板插入备主控板18号槽位，备主控板插入主主控板17号槽位。调换槽位后，17号槽位仍然上报HARD_BAD告警。则定位备主控板、辅助接口板或17号槽位之一故障。
- 调换槽位后，备主控板在17号槽位。更换17号槽位上的备主控板，HARD_BAD告警仍没有消失，则排除备主控板故障的可能。
- 更换辅助接口板后，HARD_BAD告警仍没有消失，则排除辅助接口板故障的可能，定位17号槽位故障。
- 观察母板并无倒针情况，则排除母板倒针引起母板故障的可能。
- 更换子架，HARD_BAD告警消失。
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