OSN3500（MSTP）EOW公务电话不通处理流程

判断是否多站点公务电话不通

拨打公务电话的链路各站点的公务电话，确认是否某个站点公务电话不通，还是从某一个站点开始存在多个站点公务电话不通。

如果是单站故障不通，可能原因如下，请逐一排查:

话机或电话线是否故障。

话机设置不正确。

话机插头未插或插错位置。重新连接话机插头，公务电话线一般插在公务板的“PHONE”口。

检查话机上的铃流开关“RING”是否打在“ON”的位置，表明来话时振铃。

检查拨号方式开关，是否在打在“T”位置，即双音多频拨号方式。

检查被叫方的公务电话是否处于摘机状态，使公务电话不通。标志为公务电话正面右上角的红色指示灯灭。如果红灯指示灯亮，说明电话未挂好，按一下电话正面的“TALK”键挂机。

说明：

不同的电话机，步骤中所描述的按键名称、按键位置和指示灯可能不同，请根据实际使用的电话机进行验证操作。

参数配置错误。

在网管上查询各网元的会议电话光口是否设置正确。

在网管上查询各网元的电话号码是否设置正确，并且号码不能重复。

公务板故障。

更换故障公务单板：OSN7500为EOW板，OSN3500为AUX板，OSN2500为SAP板，OSN1500为EOW板。

如果是多站点故障公务电话不通，则执行下一步。

检查务电话规划是否满足如下要求，如果不满足，则须要整改。

确保网络的公务信令相同或者兼容。

确保各节点公务电话号码长度相同，建议配置为4位。

确保全网会议电话号码相同，且大于公务电话号码，建议配置为9999。

除全网会议电话以外，确保全网公务电话号码不重复。

确保各节点公务电话的拨号方式均设置为双音多频。

确保所有节点呼叫等待时间一致。节点数小于30时，建议设置为5s，节点数大于30时，建议设置为9s。

充分考虑公务环路啸叫的可能性，合理利用拆环法解决会议电话啸叫问题。当OptiX OSN 3500自组网或和OptiX OSN 7500、OptiX OSN 3500T、OptiX OSN 2500、OptiX OSN 2500REG、OptiX OSN 1500混合组网时，设备可以自动拆环；当与其他设备混合组网时，需要手工拆环。

当节点间没有光路相通但需要公务互通时，可以通过公务出子网连接来实现。公务出子网时，音频口使用Voice1或Voice2，数据口使用Serial3或Serial4。

检查公务链路是否存在异常

若有R_LOS告警，请排查光纤、对端发送光模块、本端光模块异常，请处理解决。

告警和性能分析是否存在误码或指针调整，若有误码或指针调整，请分别检查光功率、时钟跟踪、线路板和交叉板是否存在异常，并解决。

检查链路上是否有特殊设备类型

检查公务电话链路上是否OSN 2500 REG设备，调整公务电话链路，避免链路上存在OSN 2500 REG设备。

公务电话链路上有非MSTP设备甚至友商设备，若有，请确认此设备类型是支持公务电话、公务电话协议是否兼容、公务电话配置是否正确。

检查主控板工作是否异常

对于双主控，准备倒换主控板，观察公务电话是否恢复正常。

对于单主控，更换主板板，公务电话是否恢复正常

是否存在某个站点使用的是V1R10C03SPC208版本之前的SSN4GSCC主控，若存在，则版本需升级到V1R10C03SPC208及以后版本。

核实公务日志是否打开，若有打开，则需关闭。

执行命令:sftm-show-dir:EOWID,”mfs/log”打开目录，检查目录是否存在EOWLOG.TXT文件，若存在，可删掉该文件后再打电话看是否还会生成该文件，若还生成，说明打开了公务日志。

公务日志关闭方法：

OSN1500使用:optp:9,0,97,1,10,61,0 （单板复位后该功能自动关闭）

OSN2500使用:optp:e,0,97,1,10,61,0 （单板复位后该功能自动关闭）

OSN3500使用:optp:25,0,97,1,10,61,0（单板复位后该功能自动关闭）

OSN7500使用:optp:17,0,97,1,10,61,0 (单板复位后该功能自动关闭）

对公务电话不通的站点换一个电话号码，避免出现带55的电话号码。

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