osn2500网元文件巡检关闭导致toolkit无法加载主控板软件

发布时间：2018-6-3 10:59:50浏览次数：资料来源：www.szdingwei.net

问题描述

某局干线使用toolkit R4版升级OSN3500设备，主机版本从5.21.12.43升级到5.21.13.62，发现加载主机软件时，半个小时进度始终保持为0，查看toolkit的cmd信息（就是打开toolkit时一起出现的cmd窗口），始终没有对该设备下发任何数据。

告警信息

1、设备上无任何告警，网络上也无任何异常告警；
2、toolkit R4没有任何提示，半个小时进度始终保持为0，尝试两次均如此；

处理过程

1、由于以前曾经用toolkit R3升级过OSN 3500的5.21.12.43版本到5.21.13.47，而5.21.13.62为维护版本，也无特殊说明，应该没有问题，因此排除toolkit和设备版本问题。
2、ECC查询结果正常，navigator可以用szhw及其它新建用户登陆，toolkit上也能登陆该设备，链路也没有问题。
3、查询NG-SDH升级FAQ，toolkit说明文件等，未查询到当前版本、目标版本等有特殊的说明；
4、咨询800，800建议多试几次或者用navigator加载，而此前已尝试两次，用navigator不是解决问题的办法，该版本设备还有5套。
5、查询navigator的升级指导书，发现需要关闭文件巡检系统，而此前用toolkit升级时从未操作过，会不会这个问题呢？
6、查询果然如此，将其打开后，加载正常。
#9-1109:szhw [1109-万州B局主                                                  ][][2009-07-15 02:23:31]>
:sftm-get-fpatrol:18,FILEPATROL;   //查询文件巡检状态
                            FILE-PATROL-STATE
                       BID   TYPE             STATE
                       18    FILEPATROL       USERSTOP
  Total records :1
#9-1109:szhw [1109-万州B局主                                                  ][][2009-07-15 02:25:36]>
:sftm-set-fpatrol:18,FILEPATROL,START;  //打开文件巡检
#9-1109:szhw [1109-万州B局主                                                  ][][2009-07-15 02:25:39]>
:sftm-get-fpatrol:18,FILEPATROL;   //查询文件巡检状态
                            FILE-PATROL-STATE
                       BID   TYPE             STATE
                       18    FILEPATROL       START
  Total records :1

根因

1、由于网元的文件巡检系统被关闭导致toolkit无法加载；
2、用navigator升级是需要关闭文件巡检系统的，但toolkit升级与navigator升级的方式、对原有文件、加载文件处理不同，toolkit升级时不能关闭。

建议与总结

1、OSN3500使用toolkit升级时不能关闭文件巡检系统；
2、有时对比navigator与toolkit的指导书能给升级问题处理带来一点灵感。

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