OSN3500设备升级未清库导致N3GSCC升级后主控进入bios态

问题描述

OSN3500设备GSCC R8C02B01k升级到R10C03SPC200后，备主控（升级前的主主控，因升级了fpga有过主备倒换）进入bios态。主控上报BIOS_STATUS告警（第一个参数表示bios态的单板槽位号），上报COMMUN_FAIL告警。

处理过程

参见问题原因及解决方案。

根因

升级过程中，原备主控的R8版本的ne.pkg未被清除（R8清包命令:sftm-clr-pkg:0不会对备主控清包），导致备主控升为主主控之后ne.pkg残留变成了包加载过的网元，触发了包加载的自动匹配功能。 原来的主主控变为备主控后部分软件如3500app.hwx被认为为垃圾软件被删除，同步结束复位后主控无法正常启动进入bios态。

解决方案

1、 用navigator清除现在主主控上包加载信息 :sftm-clr-pkg:0

2、 到现场用COM口登录备主控，删除ofs1/pkg, ofs2/pkg, mfs/pkg

3、 删除备主控ofs1/hwx, ofs2/hwx.目录下所有文件

4、 从主主控拷贝ofs1/hwx, ofs2/hwx里面所有文件到备主控相应文件夹

5、 插拔备主控。

建议与总结

升级前对主备主控都要清包。

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