华为OSN3500设备SXCSA交叉板异常无法查询SNCP倒换状态

问题描述

华为OSN3500设备，工程师发现在网管上“SNCP业务控制”中查询某条业务的倒换状态时失败，提示：参数错误（接收到的命令参数非法），错误码：38752

然后工程师使用命令行来查询，同样会失败，错误如下：

#10-19:szhw [SH11_6802A_0Q032_16 ][][2011-08-05 10:00:02]>

:cfg-get-sncppg

SNCP-PROTECTION-GROUP

PG-ID REVERT-MODE ACTIVE-FLAG

1 norvt active

2 norvt active

3 norvt active

:cfg-get-sncpstate:1

failed! cmd:0x8552 error:0x9760 NSERR_BDRSP_BAD_PARA

#10-19:szhw [SH11_6802A_0Q032_16 ][][2011-08-05 10:00:43]>

:cfg-get-sncpstate:2

failed! cmd:0x8552 error:0x9760 NSERR_BDRSP_BAD_PARA

但是，现场在该网元上新增加一条SNCP业务的话是可以查询到倒换状态的，主机版本：5.21.12.43，网管版本：T2000V2R7C03

告警信息

网管提示：参数错误（接收到的命令参数非法），错误码：38752

设备提示：failed! cmd:0x8552 error:0x9760 NSERR_BDRSP_BAD_PARA

处理过程

1、现场查询的结果如下，9板位返回如下：00 02 00 0a 00 f9（解释：00 02表示查询到SNCP的总数2个，分别是00 0a和00 f9），同样10板位的结果也是一样。从数据中可以看出交叉板上只有2个SNCP保护组，其他的都没有了。

#10-19:szhw [SH11_6802A_0Q032_16 ][][2011-08-12 11:14:40]>

:optp:9,0,ad,1,23,03

Optp cmd : 2303

00 02 00 0a 00 f9

Total records :1

#10-19:szhw [SH11_6802A_0Q032_16 ][][2011-08-12 11:14:43]>

:optp:a,0,ad,1,23,03

Optp cmd : 2303

00 02 00 0a 00 f9

Total records :1

2、主机上SNCP是存在的，因此让现场先软复位备用交叉板，然后再用ptp命令查询该单板的SNCP保护组，发现复位后就可以查询到所有的SNCP保护组了，最后再把主用交叉板软复位就可以了。

根因

1、从命令行查询的结果可以看到主机上是存在这些SNCP保护组的，但是由于SNCP的监测点已经下移到交叉上了，因此查询保护组状态是查询交叉上SNCP的状态，因此怀疑交叉上SNCP监测点丢失了。

2、用下面的OPTP命令查询，该命令是查询华为OSN350设备SXCSA交叉板上的sncp的保护组，如果查询正常说明交叉板无异常；

:optp:9,0,ad,1,23,03

:optp:a,0,ad,1,23,03

建议与总结

由于该设备的主机版本已经停止维护了，无法分析出到底是什么原因导致交叉板上SNCP检测点丢失了，但是我们可以通过该案例来确认问题和恢复解决问题。

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