配置OSN3500设备N3EGS2单板的业务提示错误码38735

问题描述

网管版本：U2000V1R2C01网管;

设备类型：OSN3500;

主机版本：5.21.31.15;

交叉板：N2PXCSA;

故障现象：单站法配置双向交叉业务：3-N3EGS2-1-VC4-12-VC12:1 <－－－>14-N1SLQ4-2 -VC4-1-VC12:4; 配置业务不成功，提示“矩阵算法子模块校验业务连接失败”，错误码："38735";

业务配置不成功；

告警信息

网管上无异常的告警；

处理过程

1、根据操作故障提示信息，“矩阵算法子模块校验业务连接失败”，属于业务配置校验失败问题，应该为总线问题；或者单板问题；

2、检查数据发现，N3EGS2单板的1～8个VC4上均有业务在正常运行。 配置N3EGS2的第8个VC4的业务到光板上的业务，能够正常配置，排除了主机异常，及交叉板的问题。

3、重新配置N3EGS4单板的第9～16个VC4上的业务到其他光板上，进行验证，发现9～16个VC4上的VC3,VC12的业务均不能正常配置。 很有规律， 9～16个VC4业务不能配置，怀疑总线带宽问题；

4、 N3EGS2单板支持2.5G带宽， N2PXCSA为200G高阶交叉， N3EGS2插在3板位时，支持2.5G的带宽； 并且在以太网的内部端口绑定中，可以绑定9~16个VC4的业务；排除带宽不支持问题；

5、对网元进行采集数据，发现设备上存在屏蔽的告警，3板位N3EGS2单板的告警有：T_LOSEX告警；

经过公司研发确认：OSN3500设备，对于5.21.31.15主机版本，当交叉板类型为N2PXCSA时，主控默认配置的1,2,3,4,15,16号槽位背板总线速率为622M; 造成在配合支持2.5G带宽的以太网单板时，导致这6个槽位带宽不足，EOS单板上报T_LOSEX告警。从而造成3板位配置9～16个VC4时的数据异常；

6、主机升级到V2R11C00SPC300及之后的V2R11版本可以解决该问题,  现场将主机升级到5.21.31.38以后, 业务配置成功；

根因

1、N3EGS2单板问题；

2、交叉容量不足；

3、其他问题；

建议与总结

配置OSN3500 N3EGS2单板的业务时，请注意N2PXCSA单板，主机配置情况。

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