华为OSN1500 SSN3EGT2单板上报T_LOSEX告警

问题描述

某日某局在现网要开通新的GE业务，将OSN1500 SSN3EGT2单板插到现网网元后上报T_LOSEX告警，但是业务可以正常配置。客户担心告警影响业务。

网元主机版本：5.21.31.35 （V2R11C00SPC200）

单板硬件：N3EGT2

 告警信息

T_LOSEX

告警参数为：0x01, 0x00, 0x02, 0x00, 0x0c.

 处理过程

1、确认EGT2单板安装正常，正常开工（网管上显示为绿色）

2、更换EGT2单板，问题未解决

3、更换EGT2单板到该网元的其他空槽位，包括1，2，3，15，16，发现问题仍然存在

4、检查版本配套表，将EGT2单板升级到跟主机配套的版本，问题仍未解决

5、将同一块EGT2单板插到现网其他网元其他槽位

    发现无论主机是低版本（V1R8）还是高版本（V2R11），均不会上报T_LOSEX告警。

结论：

怀疑是产品BUG或告警误报。咨询研发后，研发在实验室重现，发现该问题在5.21.31.35版本的主机个别槽位（如1，2，3，15，16）必现，其他槽位（如5，6）则不会发生，是总线下错了速率。在主机5.21.31.38上没有出现该问题。

解决措施：

T_LOSEX告警会影响业务，建议升级到V200R011C00SPC300及以后的相关主流版本。

 根因

根据手册，从告警参数看，是10号槽位交叉板的总线有问题。但是若交叉板有问题，同一网元其他线路板应该也会上报该告警。因此更换交叉板作为最后的处理措施。先考虑下面问题：

1、EGT2单板安装问题

2、EGT2单板硬件问题

2、槽位背板总线问题

3、EGT2单板软件与主机不匹配

 建议与总结

除EGT2单板外，还有其他类型的EOS单板也涉及该问题，包括：

BDTYPE_SSN3EGS2

BDTYPE_SSN1EFS0A

BDTYPE_SSN2EGT2

BDTYPE_SSN1EMS2

OSN1500 T_LOSEX告警会影响业务，建议升级到V200R011C00SPC300及以后的相关主流版本。

END