N4EGS4单板故障导致端口收包正常无包发送故障

1、OSN3500设备主机版本为V100R010C03,OSN7500设备主机版本为V100R010C03，

2、双纤双向复用段保护环组网：A—B—C—D—E—F—一干ASON—北京H网元，A为OSN3500，B、C、D、E网元为OSN7500组成双纤双向复用段保护环境，E与F组成的1+1线性复用段（STM-16），F为DXC设备，A网元对接业务侧路由器，业务经由A-B组成的1+1线性复用段（STM-16）经B—C—D—E经DXC设备F网元上行一干ASON网络跨省落地北京本地网。

3、A网元的14槽位、5槽位N4EGS4单板各开通开通一条400M业务至北京本地网,某日5槽位至北京业务正常，14槽位至北京业务中断,端口收包正常,无包发送,无任何告警。

告警信息

无告警

处理过程

1、北京本地网元H对A端做物理硬环回，A网元14槽位EGS4单板端口端口收包正常,无包发送,无任何告警;

2、怀疑省内干线至本地故障,从DXC设备F网元的8槽位SLQ16-2口（对接一干ASON网元）往业务侧方向做光口内环回和VC4内环回,14槽位EGS4单板端口端口收包正常,无包发送,无任何告警;

3、初步判断为省内本地网故障,在A网元对接业务侧路由器端口挂以太网测试仪，从B网元8槽位SLQ16-2往业务侧做VC4外环回,EGS4单板端口端口收包正常,无包发送,无任何告警;

4、对14槽位EGS4配置单向时隙交叉(排除本站光板及交叉故障),EGS4单板端口端口收包正常,无包发送,无任何告警;

5、判断为14槽位EGS4单板端口故障,更改业务至14槽位EGS4单板2端口,14槽位EGS4单板2端口端口收包正常,无包发送,无任何告警;

6、由于14槽位单板无其他业务，复位14槽位单板后，单板端口端口收包正常,无包发送,无任何告警;

7、定位为14槽位EGS4单板硬件故障,更改业务至5槽位EGS4单板端口2,EGS4单板端口端口收发包正常。业务侧测试业务恢复正常。

8、故障处理完毕,原因为EGS4单板硬件故障导致。

根因

EGS4单板硬件故障导致

解决方案

更换同型号EGS4单板。

建议与总结

EGS4单板硬件故障导致端口发送包过少。当单板端口收包正常无发送包情况建议直接复位单板

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