华为OSN3500网元上所有单板不在位

华为OSN3500单板不在位的情况除了在单个单板上出现，还存在整个网元上所有单板呈现不在位状态的情况。

故障现象

现象1：网元所有单板不在位。

现象2：网元部分或所有单板上报COMMUN_FAIL、BD_STATUS等告警。

对系统的影响

业务无法配置成功。

可能原因

原因1：主控单板故障。

原因2：AUX单板故障。

原因3：母板故障。

原因4：环境温度越限。

工具、仪表和材料

U2000

螺丝刀

操作步骤

原因1：主控单板故障，导致网元上所有单板不在位。

硬复位或者直接拔插主控单板。

查看故障是否消除，若未恢复，请选取单板参数与故障单板完全相同的备板，更换主控单板。

查看故障是否消除，若未恢复，转其他原因。

原因2：AUX单板故障，导致AUX单板与其他单板通信的端口故障，导致所有单板上报BD_STATUS和COMMUN_FAIL告警。

请选取单板参数与故障单板完全相同的备板，更换AUX单板。

查看故障是否消除，若未恢复，转其他原因。

原因3：母板故障，导致网元上所有单板不在位。

请联系华为工程师，更换母板。

查看单板状态是否正常，若未恢复，转其他原因。

原因4：环境温度越限，导致网元上所有单板不在位。

检查机房温度是否符合指标要求。如果机房温度过高，需要调整机房中空调的运行状态，保证机房的温度在合适的范围。

说明：

OptiX OSN设备正常运行对温度的要求为：

长期运行：0℃～45℃

短期运行（短期运行是指连续工作不超过96小时和每年累计不超过15天。）：-5℃～55℃

查看网元是否上报FAN_FAIL。如有，请参考《告警和性能事件参考》处理风扇故障。

查看网元是否上报TEMP_OVER或TEMP_ALARM告警。如有，请现场清洁防尘网或更换防尘网。

查看故障是否消除，若未恢复，转其他原因。

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