OSN3500背板问题导致SSN4GSCC报HARD_BAD

由于母板内部问题导致主控板持续上报HARD_BAD告警，更换主控板后，告警未解除，更换子架后问题解决。

产品

OptiX OSN3500

故障类别

HARD_BAD

现象描述

OptiX OSN 3500网元上的18槽位主控板持续上报HARD_BAD告警约6个月。实施主备倒换、更换主控板和更换AUX板，18槽位主控板依然上报该告警。

原因分析

从告警参数来看，PARA1、PARA2，、PARA3均为0xff。PARA4为0x01，表示主控软件发现硬件坏。PARA5为0x04，表示板间通信以太网口坏。此时，需要更换AUX板或者主控板来解决该问题。

操作步骤

更换AUX单板，发现问题依旧，所以排除AUX单板故障导致该问题。

实施主备倒换、更换主控板，发现问题依旧，所以排除主控板故障导致该问题。

确定母板上17槽位、18槽位和37槽位都没有倒针情况，确定网元母板内部可能存在问题。

更换子架后，告警解除。

参考信息

无。