SDH设备防尘网堵塞单板业务中断上报HARD_BAD

OptiX OSN3500 OptiX OSN 6800 OptiX OSN 3800

操作步骤

1. 经过检查该网元的历史告警，发现发生故障的多块单板最初上报了TEMP_OVER告警，而后上报了HARD_BAD告警，而后业务中断。检查发现该子架上，其对应的4块单板温度分别达到119°C，119°C，82.6°C，72.7°C。这4块单板不断复位，无法正常工作。
2. OptiX OSN 6800设备上配置了风扇板，可以通过自动调整转速来调节设备内部温度。查询风扇板的运转速率为高速，而设备温度依然很高。由此推测，该子架上散热存在问题。
3. 现场检查发现，机房内部灰尘较大，故障单板所在设备的防尘网上布满了灰尘，进风口被堵塞，散热性能差，故障单板温度很高。据此判断，由于防尘网进风口被灰尘堵塞，设备散热性降低，导致业务单板工作温度逐步升高，上报TEMP_OVER告警。由于维护人员没有及时排除温度过高告警，单板长时间高温运行，最终导致器件烧坏业务中断。

操作结果

参考信息

关于此案例的总结和建议如下：

• 维护人员应该定期清洗设备防尘网，保证设备具备较好的散热条件。
• 当单板上报TEMP_OVER告警的时候要引起足够的重视，及时排除故障。考虑是否风扇的转速设置不正确或者防尘网进风口堵塞降低了散热能力。
• 现网告警及时清零。